ملاحظات عامة

* عند الاستفسار برقم الرخصة ( الرخصة المسجلة في إمارة دبي )، سوف تظهر المخالفات المسجلة على رقم الرخصة فقط.
* عند الاستفسار برقم اللوحة، سوف تظهر المخالفات المسجلة على رقم اللوحة فقط.
* عند الاستفسار برقم ملف المرور ( المركبات المسجلة في إمارة دبي )، سوف تظهر المخالفات المسجلة على أرقام لوحات رقم ملف المرور و/أو رقم الرخصة (ان وجد).
* كما يتم عرض النقاط السوداء المسجلة على الملف المروري والمركبات المطلوبة للحجز بالإضافة الى تفاصيل الحجز.
* بالنسبة لشركات التأجير يتم عرض غرامة بدل الحجز حيث يمكنهم دفعها بشكل الكتروني.

                                                                                   
                                                                   

مواقع تقديم الخدمة

1. شاشات اللمس 
2.أجهزة الإيداع النقدي
3.نظام التعريف الصوتي
4.خدمة النجمة للاستعلام عن المخالفات المرورية
5.الاستفسار عن المخالفات المرورية بواسطة الـ SMS
                                                                                    

ملاحظة تقنية هامة

عزيزي المستخدم، إذا واجهتك صعوبات في استخدام خدمة استعلام ودفع المخالفات المرورية من خلال موقع شرطة دبي. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى قائمة " Tools " واختر " " Internet Options ".
2. اختر البند " General " ، ومن ثم اضغط على زر " Delete Cookies " وزر " Delete Files " من بند Temporary Internet files.
3. اختر البند " Privacy " ، قم بتحرك المؤشر حتى تحصل على القيمة " Medium ".
4. اختر البند " Connections " ، ثم اضغط على زر " LAN Settings ". تأكد من تفعيل خاصية proxy server" " ، وأضف هذة العنوان " proxy1.emirates.net.ae " في خانة " Proxy "وكذلك في خانة " port " أضف هذا الرقم " 8080 " ومن ثمواضغط على زر " ok ".
5. ثم اضغط على زر " Apply " .

6. والآن قم بإغلاق شاشة المتصفح " browser " وافتح شاشة جديدة لموقع شرطة دبي.