الجودة لا تكون إلا من القمة ولن يستطيع أحد أن يطبق الجودة الشاملة إلا إذا كانت القمة هى التي ترعى هذا الجانب. والجودة من القمة لا تكون إلا نابعة عن قناعة بأهميتها
يجب علينا أن نخلق المعرفة وأن نجعل من المعرفة ثقافة وأن نجعل من هذه الثقافة ممارسة.
اتصل على 901