Amount refunded from DSG and taking long time to get the refund

Provide the customer with the DSG refund documents to contact the respective banks

Fines paid on the Internet, mPay, Smartphone, ENBD and not cleared from Traffic System

The reason maybe: a. If the amount is refunded after Dubai Police reconciliation provide the customer with the Dubai Smart Government Refund document with transaction No. OR (may be due to another fine on the same date)

Fines paid on the Internet, mPay, Smartphone,ENBD and cleared from Traffic System and no confirmation received.

Customer can call 901 for checking the transaction details and he/she should provide Driving License# or Vehicle Plate# or TC (Traffic File#) Number

Fines paid on the Internet, mPay, Smartphone,ENBD and not cleared from Traffic System and another fines are showing during vehicle renewal

This may be due to the late entry of certain fines on the traffic system. Call center has to check the fines entry date and time.

Fines paid on the Smartphone, ENBD and not cleared from Traffic System

This may be due wrong selection of another plate number on the Smartphone or ENBD

How do I get to a list of traffic violations?

You log in to “Inquiry and Payment of Traffic Fines” Service, and if there is a violation recorded on the vehicle, a button indicating “Print a list of violations”, which will be sent to email registered in the vehicles traffic file and the same list will be displayed on the screen.

How much does it cost to get a list of traffic violations?

There is no fees, if submitted through the Service, but in case it is requested from any of the Service Locations, a due fee of AED 5 per vehicle.

Requesting help for how to pay fines through Internet, Smartphone.

Customers can call 901 for payment help

Requesting how to dispute traffic fines

You can apply through the e SERVICE (Request for Modifying of Traffic Violations) OR visit Deira or Bur Dubai Traffic Department

اختر لغتك

اللغات المقترحة (0)

لغات أخرى (0)

يتم توفير اللغات التالية عبر Google Translate

مركز خدمة المتعاملين 901

معا لنكون بأمان

العثور على جميع الأرقام ونقاط الاتصال في صفحة واحدة

نحب ان نستمع إليك ، يرجى الاتصال بنا بخصوص استفسارك أو ملاحظاتك واقتراحاتك. سنفعل كل ما في وسعنا لحل استفسارك.

اتصل بنا

999 الحالات الطارئة

اتصال

901 الاستفسارات

اتصال

الأمين (8004444)

فتح

الاقتراحات و الشكاوي

مرحبًا بكم في البوابة الموحدة لشكاوى العملاء التابعة لحكومة دبي. تضمن هذه البوابة منتدى للعملاء للتعبير عن آرائهم وتقديم تعليقاتهم من أجل تحسين الخدمات وتعزيز الممارسات.

فتح

الأسئلة

mail@dubaipolice.gov.ae

فتح

الأسئلة الشائعة

فتح

قيادات الشرطة في خدمتكم

فتح

الدردشة المباشرة

تقديم الملاحظة

يرجى تزويدنا بملاحظاتك!

الإسم الأول

الاسم الأخير

الهاتف المتحرك Ex: 9715xxxxxxxx

البريد الالكتروني Ex: xyz@xyz.com

الموضوع

التفاصيل

المرفقات (إختياري)

يجب أن لا يتجاوز حجم ملفات PDF, DOC, DOCX, XLSX, JPG, JPEG, PNG 5 ميغابايت
نوع المرفق يجب ان يكون (doc, docx, pdf, gif, jpg, jpeg, png, xls, xlsx)

Heading 1

Heading 2

Heading 3

Heading 4

Heading 5

Heading 6

مركز خدمة المتعاملين 901

Empty Heading