Amount refunded from DSG and taking long time to get the refund

Provide the customer with the DSG refund documents to contact the respective banks

Fines paid on the Internet, mPay, Smartphone, ENBD and not cleared from Traffic System

The reason maybe: a. If the amount is refunded after Dubai Police reconciliation provide the customer with the Dubai Smart Government Refund document with transaction No. OR (may be due to another fine on the same date)

Fines paid on the Internet, mPay, Smartphone,ENBD and cleared from Traffic System and no confirmation received.

Customer can call 901 for checking the transaction details and he/she should provide Driving License# or Vehicle Plate# or TC (Traffic File#) Number

Fines paid on the Internet, mPay, Smartphone,ENBD and not cleared from Traffic System and another fines are showing during vehicle renewal

This may be due to the late entry of certain fines on the traffic system. Call center has to check the fines entry date and time.

Fines paid on the Smartphone, ENBD and not cleared from Traffic System

This may be due wrong selection of another plate number on the Smartphone or ENBD

How do I get to a list of traffic violations?

You log in to “Inquiry and Payment of Traffic Fines” Service, and if there is a violation recorded on the vehicle, a button indicating “Print a list of violations”, which will be sent to email registered in the vehicles traffic file and the same list will be displayed on the screen.

How much does it cost to get a list of traffic violations?

There is no fees, if submitted through the Service, but in case it is requested from any of the Service Locations, a due fee of AED 5 per vehicle.

Requesting help for how to pay fines through Internet, Smartphone.

Customers can call 901 for payment help

Requesting how to dispute traffic fines

You can apply through the e SERVICE (Request for Modifying of Traffic Violations) OR visit Deira or Bur Dubai Traffic Department

اختر لغتك

اللغات المقترحة (0)

لغات أخرى (0)

يتم توفير اللغات التالية عبر Google Translate

الشرطة السياحية

الشرطة السياحية

نبذة عامة

تأسست في عام 2001 وهي إدارة شرطية أمنية تختص في شؤون السياح وهدفها توفير بيئة سياحية آمنة، وتتعامل مع جميع الاستفسارات والبلاغات منذ وصولهم لإمارة دبي لحين مغادرتهم، وتعمل مع شركاءها في القطاع الأمني السياحي لمعالجة ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للسياح وتعزيز دورها الوقائي. وتقوم بتغطية كافة المرافق والمنشآت السياحية (المنشآت الفندقية، الحدائق، الأسواق، المراكز التجارية، الأماكن التراثية، الشواطئ؛ إضافةً الى المخيمات السياحية) بالتنسيق الدائم مع منظمي الرحلات الداخلية والبرية والبحرية ومكاتب تأجير السيارات.

هاتف غرفة عمليات الشرطة السياحية
8107 453 50 971+
TouristPolice@dubaipolice.gov.ae

كلمة القائد العام لشرطة دبي

معالي الفريق عبدالله خليفة المري
القائد العام لشرطة دبي

تتمتع مدينة دبي بدرجة عالية من الأمن على المستوي العالمي والإقليمي، وحسب المقاييس الدولية، ولذلك تعتبر وجهة سياحية آمنة يقصدها الكثير من رجال الاعمال والسياح من مختلف الجنسيات، فإننا نأمل أن تتمتع فيها بإقامة سعيدة وخالية من المتاعب.

من خلال سعي القيادة العامة لشرطة دبي لتحقيق الأمن والاستقرار في المجتمع فقد أنشأت إدارات أمنية متخصصة وفي عام 2001م أنشئت إدارة الشرطة السياحية للاهتمام بالسياح وبالقطاع السياحي، وتوفير الجو المناسب للسائح، لكي ينعم بالهدوء والاستقرار.

أهم الإصدارات

إرشادات ونصائح السلامة للسياح

اضغط على الرابط أدناه لتحميل نشرة إرشادات ونصائح السلامة للسياح

Heading 1

Heading 2

Heading 3

Heading 4

Heading 5

Heading 6

الشرطة السياحية

إرشادات ونصائح السلامة للسياح

Tourist Guidelines & Safety Tips

旅游指南和安全提示

الشرطة السياحية

Tourism Police

旅游警务