Amount refunded from DSG and taking long time to get the refund

Provide the customer with the DSG refund documents to contact the respective banks

Fines paid on the Internet, mPay, Smartphone, ENBD and not cleared from Traffic System

The reason maybe: a. If the amount is refunded after Dubai Police reconciliation provide the customer with the Dubai Smart Government Refund document with transaction No. OR (may be due to another fine on the same date)

Fines paid on the Internet, mPay, Smartphone,ENBD and cleared from Traffic System and no confirmation received.

Customer can call 901 for checking the transaction details and he/she should provide Driving License# or Vehicle Plate# or TC (Traffic File#) Number

Fines paid on the Internet, mPay, Smartphone,ENBD and not cleared from Traffic System and another fines are showing during vehicle renewal

This may be due to the late entry of certain fines on the traffic system. Call center has to check the fines entry date and time.

Fines paid on the Smartphone, ENBD and not cleared from Traffic System

This may be due wrong selection of another plate number on the Smartphone or ENBD

How do I get to a list of traffic violations?

You log in to “Inquiry and Payment of Traffic Fines” Service, and if there is a violation recorded on the vehicle, a button indicating “Print a list of violations”, which will be sent to email registered in the vehicles traffic file and the same list will be displayed on the screen.

How much does it cost to get a list of traffic violations?

There is no fees, if submitted through the Service, but in case it is requested from any of the Service Locations, a due fee of AED 5 per vehicle.

Requesting help for how to pay fines through Internet, Smartphone.

Customers can call 901 for payment help

Requesting how to dispute traffic fines

You can apply through the e SERVICE (Request for Modifying of Traffic Violations) OR visit Deira or Bur Dubai Traffic Department

اختر لغتك

اللغات المقترحة (0)

لغات أخرى (0)

يتم توفير اللغات التالية عبر Google Translate

مركز استطلاع الرأي العام - نشأة المركز

نشـأة مركز استطلاع الرأي العام

كان لجهود قسم استطلاع الرأي ونتائج القياسات لاستطلاعات الرأي للمتعاملين الداخليين والخارجيين دور كبير في دعم وترسيخ فكرة تأسيس مركز متخصص لاستطلاعات الرأي يعنى بقياس رأي المتعاملين الداخليين والخارجيين للدائرة وقياس اتجاهات الرأي العام:
•   قامت الدائرة بالاطلاع على أفضل الممارسات العالمية في مجال استطلاعات الرأي من خلال الإنترنت مثلGallup ، كما قامت بدراسة المراجع العلمية المتخصصة في هذا المجال.
•   دراسة وتحليل التجربة السابقة لاستطلاع الرأي كقسم وتحديد أوجه التطوير.
•   تم إعداد أنظمة وأدلة العمل وإجراءاتها وتم تعميمها داخلياً على الجهات المتخصصة لإبداء الرأي.
•   مراجعة مجموعة من الشعارات من خلال تنظيم وإقامة مسابقة لتصميم أفضل شعار لمركز استطلاع الرأي.
•   عرض نظام عمل المركز على محاضر متخصص في مجال استطلاعات الرأي، وممثلاً عن مؤسسة Gallup العالمية.
•   مراجعة الهيكل التنظيمي السابق لقسم استطلاعات الرأي والتعديل عليه بما يتوافق مع متطلبات العمل وفقا لنظام مركز استطلاعات الرأي.
•   مراجعة إجراءات عمل استطلاعات الرأي من خلال المدقق الخارجي والداخلي للآيزو والتعديل عليها وفقا لمتطلبات نظام مركز استطلاع الرأي.
•   قام المركز باعتماد نظام عمل المركز الأساسي (القرار 24/2005) والهيكل التنظيمي وأدلة وإجراءات العمل من قبل قيادة الدائرة وتم نشرها وتعميمها على المعنيين.

أهــداف مـركـز استطلاع الرأي العام

•   قياس درجة رضا أفراد الجمهور والموظفين عن الخدمات المقدمة إليهم من خلال إجراء استطلاعات الرأي.
•   التعرف على اتجاهات الرأي العام من خلال معرفة احتياجات ورغبات المجتمع للوقوف على الأهداف التي يجب أن تحققها الخطط والبرامج العامة التي تستهدف صالح المجتمع، وقياس مؤشرات نجاح أو إخفاق تلك الخطط والبرامج، ووضع الحلول المناسبة لها.
•   تحقيق المشاركة المجتمعية لتطوير أداء قطاعات المجتمع المختلفة من خلال تقديم خدمات استطلاع الرأي.
•   مساندة الإدارة العليا لاتخاذ القرارات المناسبة في شتى المجالات، والعمل بناءُ على نتائج استطلاعات الرأي التحليلية.
•   إنشاء قاعدة بيانات لنتائج استطلاعات الرأي للمقارنة مع مؤسسات استطلاع الرأي العالمية، ومراكز المقارنات المرجعية.
•   تحقيق الشفافية بين مركز استطلاع الرأي العام والجمهور، من خلال إعلان نتائج استطلاعات الرأي في وسائل الإعلام.

تاريخ آخر تحديث : ٢٠/١٠/٢٠٢٥

مركز استطلاع الرأي العام

Heading 1

Heading 2

Heading 3

Heading 4

Heading 5

Heading 6

مركز استطلاع الرأي العام - نشأة المركز